Официальный сайт магазина «ТОЙ.РУ», личный кабинет

Знакомство с интернет-магазином TOY.RU

«ТОЙ.РУ» — это интернет-магазин и розничная сеть из 140 торговых объектов, представляющие огромный ассортимент товаров для детей, среди которых доминирующее положение занимают игрушки.

Собственником интернет-ресурса TOY.RU является Общество с ограниченной ответственностью «Tой.ру», зарегистрированное в г. Москве, ИНН 5036155945

На сайте есть договор оферты с реквизитами компании.

Интернет-магазин TOY.RU создан в 2010 году. И с момента создания было выполнено более 3 млн. заказов.

Компания TOY.RU не раз получала премии лучшего российского сетевого магазина и интернет-магазина в категории «Дети». Победа была одержана благодаря голосованию клиентов.

Сайт красочно и позитивно оформлен и имеет удобную и понятную навигацию.

Магазин имеет слоган — «Мы знаем, чего хотят дети».

Кроме верхнего меню имеются разделы внизу сайта, которые помогут вам найти нужную информацию (о компании и сервисах, новости магазина, полезные статьи, рубрика «Вопрос-ответ» (ЧаВо) и многое другое).

Рубрику «Новости» можно найти и в верхнем меню.

Каталог товаров

На сайте представлен широкий ассортимент игрушек популярных мировых брендов по очень привлекательным ценам: L.O.L. Surprise, LEGO, Bey Blade, Nerf, Barbie, Enchantimals, Hot Wheels, Hatchimals, Zapf Creation, Poopsie Surprise Unicorn, Smart Egg, Paw Patrol и др.

Каталог TOY.RU включает в себя следующие категории:

• конструкторы LEGO;
• конструкторы для мальчиков и девочек;
• куколки L.O.L.;
• настольные игры;
• куклы и аксессуары к ним;
• мягкие игрушки;
• большой выбор наборов для творчества;
• интерактивные игрушки;
• бластеры Нерф;
• электромобили Peg-Perego;
• развивающие игры и хобби;
• игровые наборы;
• радиоуправляемые модели;
• отдых и спорт;
• косметика и аксессуары;
• всё для праздника;
• товары для малышей;
• товары для школы;
• детская одежда;
• подарочные сертификаты.

Также на сайте предлагается детская, мужская и женская одежда «Красная машина» — официального бренда спортивной одежды и аксессуаров сборной России по хоккею.

Кроме общего каталога по видам товаров есть ещё разделы меню, в которых сгруппирована продукция для малышей, мальчикам, девочкам, по возрасту ребёнка. Выведены в отдельные разделы распродажи и акции.

Преимущества интернет-площадки TOY.RU:

1. Демократичные цены.
2. Множество разнообразных скидок и акций.
3. Клуб скидок Toy.ru. Участие в этом клубе позволяет воспользоваться специальными скидками ко дню рождения вашего ребёнка или детей своих знакомых и друзей (можно добавить 6 детей).
4. Гарантированное и быстрое появление новинок игрушек.
5. Имеется возможность бесплатной доставки по РФ. Доставка за оплату по России, в Беларусь и Казахстан. Срочная доставка.
6. Оформление заказа происходит за несколько минут.
7. Помощь в подборе подарка (имеется фильтр по возрасту, цене, полу и бренду);
8. Приём заказов осуществляется круглосуточно.
9. Забрать заказ из магазина можно уже через 15 мин. после оформления на сайте.
10. Специальное предложение для юр. лиц (желающие могут открыть собственный магазин по продаже детских товаров под брендом TOY.RU по франшизе).
11. Бонусная программа. По ней можно оплачивать часть заказа баллами. Ознакомиться с условиями этой программы можно в разделе из нижней части сайта «Правила бонусной программы».
12. Оплата любым удобным способом — банковской картой, через терминалы оплаты, салоны связи, электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги, PayPal, наличными.
13. На каждый товар есть подробное описание, характеристика, отзывы, указывается выгода, если товар находится на акции, его рейтинг, есть ли в наличие.

Все возникающие вопросы можно решить, связавшись с сотрудниками Центра обслуживания клиентов по телефону 8 (800) 700-34-70 (круглосуточно и бесплатно на территории РФ).
Или воспользоваться электронной почтой: info@toy.ru.

Доставка

Доставка заказа осуществляется несколькими способами:

• самовывозом из магазина (без предоплаты, бронь товара на 2 дня);
• простая или срочная доставка курьером «до двери» (предоплата не нужна);
• самовывоз из пунктов выдачи или доставка до двери транспортными компаниями Boxberry, DPD (100% предоплата, стоимость и срок доставки рассчитывается автоматически при оформлении товара в интернет-магазине, можно отслеживать перемещение заказа);
• почтой России;
• самовывоз из пунктов выдачи DPD в Беларуси и Казахстане (100% предоплата, стоимость и срок доставки указывается при заказе товара на сайте).

ВАЖНО! Бесплатная доставка в пределах МКАД при заказе от 3000 рублей и выше.

За МКАД доставка платная, но при заказе от 3000 рублей стоимость доставки уменьшается на 200 рублей (компенсация онлайн-магазином TOY.RU).

Личный кабинет «Той.Ру»

Для оформления заказа и для дальнейшего сотрудничества с ресурсом TOY.RU имеется личный кабинет.

Регистрация на сайте

1. В правом верхнем углу сайта найти кнопку «ВОЙТИ» и нажать на неё.
   
2. Далее выбрать кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ». Выпадет форма с полями, которые нужно заполнить.
   
3. Вносим имя, e-mail, телефон с международным кодом и придумываем пароль.
   
4. Не забываем поставить галочку рядом с «Согласен с обработкой персональных данных».
5. Нажимаем на кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

Если все данные занесены корректно, то вы попадаете в свой личный кабинет (в правом верхнем углу сайта вместо надписи «ВОЙТИ» будет «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»).

Сразу же на указанный вами в анкете электронный адрес приходит письмо с приветствием от магазина и информацией о том, что вам начислено 500 баллов и условиями их использования.

В следующем письме сообщается ваш логин (это обычно ваша электронная почта) и предлагается сменить пароль. Для этого нужно перейти по ссылке, указанной в письме.

При нажатии на «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» выпадает список из его разделов:

• профиль пользователя;
• история заказов;
• клуб скидок TOY.RU;
• рассылки;
• выход.

Профиль пользователя

Заполнение профиля осуществляется по желанию пользователя. Если вы решили его заполнить, то внесите данные в пустующие поля: фамилия, отчество, дата рождения.

Здесь же при необходимости меняется пароль от личного кабинета.

Также этот профиль можно привязать к одной из соц. сетей — Яндекс, ВКонтакте, Mail.ru.

В профиле вы можете войти в программу лояльности или присоединиться к клубу Toy.ru. нажав соответствующую кнопку.

История заказов

В этом разделе личного кабинета сохраняются данные о ваших заказах (стоимость, дата, состав) и отслеживается статус заявки (принята, отменена, выполнена).

Как сделать заказ

Для оформления заказа нужно:

1. Находясь в личном кабинете, выбрать игрушку или иной товар в каталоге и нажать на значок «Корзина». Это можно сделать в карточке товара или, не заходя в неё, сразу в каталоге.
2. Кликнуть на надпись «Оформить заказ» внизу страницы или нажать соответствующую иконку.
   
3. На странице заявки просмотреть выбранные товары, поставить необходимое количество, выбрать пункты самовывоза.
4. При наличии промокода или подарочного сертификата ввести данные в соответствующее поле и нажать кнопку «Применить купон» или «Применить сертификат».
   
5. Заполнить контактные данные, выбрать способ доставки, указать адрес и желаемую дату доставки. При необходимости оставить комментарии к заказу в специальном окне.
6. Внизу формы нажать на кнопку «Оформить заказ».